FAQ
お客様からよく
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いただくご質問
カテゴリを選んでご覧ください。ご不明な点はいつでもお気軽にお問い合わせください。
庭園デザインから外構リノベーションまで、屋外空間に関するトータルサービスを提供しています。主なサービスは、庭園デザイン・ランドスケープ設計・木製デッキ施工・パーゴラや屋外構造物の設置・石畳・歩道の整備・芝生と植栽管理・季節ごとのメンテナンス・外構リノベーションです。お客様の理想を形にするための屋外空間コンサルティングや、カフェ・飲食店などの小規模商業施設向けの施工も承っております。詳しくはサービス一覧ページをご覧ください。
基本的には北海道内（主に札幌市およびその周辺エリア）を対応エリアとしております。道内であれば遠方の場合もご相談に応じますが、交通費・出張費が別途発生する場合がございます。北海道以外の地域については、現時点では対応が難しい状況です。まずはお気軽にお問い合わせください。
はい、お気軽にご相談ください。「まだ漠然としたイメージしかない」「どんなことが実現できるか知りたい」といった段階からでも、喜んでお話を伺います。初回のご相談はお電話・メール・お問い合わせフォームから受け付けております。ご要望に応じて現地調査も実施しており、具体的な提案をご用意することが可能です。お客様のペースに合わせてサポートいたします。
可能です。カフェ・飲食店・美容室・小規模ホテルなどの商業施設のエントランスや外観、テラス席の整備など、店舗の雰囲気に合った屋外空間づくりのお手伝いをしています。集客・ブランドイメージの向上につながるデザインをご提案いたします。詳しくは小規模商業施設向けサービスページをご覧ください。
はい、ウェブサイトの施工事例ページにて、これまでに手がけた庭園・デッキ・外構などのプロジェクトをご覧いただけます。写真付きでビフォーアフターや施工内容を紹介していますので、ぜひご参考にください。また、ご希望の方には個別に詳細な事例資料をお送りすることも可能ですので、お気軽にお申し付けください。
費用は、敷地の広さ・施工内容・使用する材料・作業の難易度によって大きく異なります。小規模な花壇整備から、庭全体のフルリノベーション、大型デッキの新設まで幅広い規模に対応しています。概算の目安をお伝えするためにも、まず現地調査と詳細なヒアリングを実施した上で、お客様に合わせたお見積もりをご提案しております。「予算がある程度決まっている」場合も、その範囲内でできる最善のプランをご提案しますのでご安心ください。
現地調査・お見積もりは原則として無料で承っております。ご依頼の内容や現地の状況をしっかりと把握した上で、詳細かつ透明性の高いお見積もりをご提示いたします。見積もり後のキャンセルも費用は発生しませんので、まずはお気軽にお問い合わせください。ただし、遠方エリアへの訪問調査の場合は交通費が発生することがありますので、事前にご確認ください。
お支払い方法については、お客様のご状況に合わせてご相談に応じております。一般的には、工事着工前にお支払いいただく前払い、または着工時・完成時に分けた分割払いを選択いただけます。クレジットカード払いや銀行振込など、対応できるお支払い方法の詳細については、ご契約時に担当スタッフより詳しくご案内いたします。お気軽にご相談ください。
工事着工後に地中の埋設物の発見・地盤状況の変化・お客様からの仕様変更など、想定外の事態が生じた場合は追加費用が発生することがあります。その際は必ず事前にお客様へご報告・ご説明し、ご了承いただいた上で作業を進めますのでご安心ください。お見積もりの段階でできる限りリスクを洗い出し、透明性のある費用提示を心がけています。
規模や内容によって大きく異なります。小規模な植栽の植え替えや花壇整備であれば1〜2日で完了するケースもあります。一方、庭全体のフルリノベーションやデッキ・パーゴラの新設を含む大規模工事は、1〜4週間程度かかることが一般的です。北海道では降雪期（12〜3月）は施工が制限される場合もあります。ご契約時に具体的な工期をご提示いたします。詳しくは施工の流れページもご覧ください。
基本的には、工事中にお客様がご在宅でなくても作業を進めることが可能です。ただし、工事の開始日や重要な工程の確認時にはお立ち会いいただけると、よりスムーズに進められます。また、工事の進捗は随時ご報告しており、確認が必要な場合はご連絡いたします。ご不安な点は事前にご相談いただければ、できる限り柔軟に対応いたします。
工事開始前に、近隣の方々へのご挨拶・工事のご案内を実施しています。工事中の騒音・振動・資材の搬入については、できる限り朝9時以降・夕方18時以前に作業を限定し、周辺環境への影響を最小限に抑えるよう努めています。また、作業後は毎日清掃を行い、近隣の方が通行に不便を感じないよう配慮しております。ご心配な点がございましたら、ご遠慮なくお申し付けください。
はい、アフターサポートとして施工後のメンテナンスサービスを提供しています。植栽の剪定・芝生の管理・デッキの定期点検・防腐処理など、長く美しい状態を保つためのサービスをご用意しています。施工後も継続的にお客様のお庭をサポートする体制を整えておりますので、何かご不明な点やお困りのことがあれば、いつでもご連絡ください。季節管理サービスページもご参考ください。
お庭の規模・植栽の種類・施工内容によって推奨する頻度は異なります。一般的には、芝生の刈り込みは5〜9月の間に月1〜2回、植栽の剪定は春（4〜5月）と秋（9〜10月）の年2回が目安となります。木製デッキや構造物の点検は年1回を推奨しています。お客様のライフスタイルやご予算に合わせた定期管理プランをご提案しますので、お気軽にご相談ください。
北海道の気候に合わせた冬支度サービスにも対応しています。植栽や樹木の雪囲い・防寒資材の設置・水道管の凍結防止処置など、厳しい北海道の冬を乗り越えるための準備をお手伝いします。また、春の雪解けに合わせた雪囲いの撤去・庭の状態確認・植栽の回復サポートなど、季節の変わり目に対応したサービスも提供しています。毎年安心してお庭を守るために、ぜひご活用ください。